Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem sklep.avc.com.pl prowadzony jest przez:

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy towarów, wykonywania prawa odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – Eurotrend Radosław Pałubicki, ul. Miętowa 72, 81-589 Gdynia, NIP: 9580951767.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem sklep.avc.com.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której w określonych przepisami przypadkach przysługują prawa konsumenta.
6. Towar – produkt fizyczny oferowany w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
8. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą następujących danych:

• e-mail: info@euro-trend.pl
• telefon: 58 669 22 20
• adres korespondencyjny i adres zwrotów: Eurotrend Radosław Pałubicki, ul. Miętowa 72, 81-589 Gdynia

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail, jeżeli jest wymagany w procesie składania zamówienia.
2. Klient zobowiązany jest do:
   • podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
   • niedostarczania treści bezprawnych,
   • korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.

§5. Składanie zamówień

1. Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa.
2. Klient może złożyć zamówienie przez stronę internetową Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. W celu złożenia zamówienia Klient:
   1. wybiera Towar,
   2. dodaje Towar do koszyka,
   3. uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,
   4. wybiera sposób płatności i dostawy,
   5. potwierdza zamówienie i przesyła je do realizacji.
4. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie oferty wyraźnie wskazano inaczej.
3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • Przelewy24,
   • przelew bankowy.
4. Szczegółowe informacje dotyczące płatności prezentowane są w Sklepie przed złożeniem zamówienia.
5. Sprzedawca nie stosuje sprzedaży promocyjnej ani kodów rabatowych, chyba że wyraźnie wskaże inaczej na stronie Sklepu.

§7. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostępne sposoby dostawy realizowane są za pośrednictwem Furgonetki.
3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi na etapie składania zamówienia przed jego ostatecznym złożeniem.
4. Termin realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.
5. Czas dostawy liczony jest od momentu:
   • zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry,
   • przyjęcia zamówienia do realizacji – w przypadku innej formy płatności, jeśli taka zostanie udostępniona.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta albo wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład:
   • listownie na adres Sprzedawcy,
   • e-mailem na adres: info@euro-trend.pl.
4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Klienta w wysokości odpowiadającej najtańszej zwykłej formie dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
8. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.
9. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres:
   
   Eurotrend Radosław Pałubicki
   ul. Miętowa 72
   81-589 Gdynia
10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową.
2. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamację można złożyć:
   • pisemnie na adres: Eurotrend Radosław Pałubicki, ul. Miętowa 72, 81-589 Gdynia,
   • elektronicznie na adres: info@euro-trend.pl.
4. W reklamacji zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska albo nazwy Klienta,
   • danych kontaktowych,
   • numeru zamówienia,
   • opisu niezgodności Towaru z umową,
   • żądania Klienta.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli reklamacja dotyczy Towaru niezgodnego z umową, Konsument co do zasady może żądać naprawy lub wymiany Towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
7. Koszty reklamacji dotyczącej Towaru niezgodnego z umową, w tym w szczególności koszty odbioru, przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień wynikających z ewentualnej gwarancji, jeżeli została udzielona odrębnie.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
   • realizacji zamówień,
   • obsługi płatności,
   • kontaktu z Klientem,
   • obsługi reklamacji i zwrotów,
   • wypełnienia obowiązków podatkowych i księgowych.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o prawach Klienta, zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
   • zwrócenie się do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,
   • skorzystanie z pomocy wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
   • skorzystanie z postępowań ADR prowadzonych przez uprawnione podmioty.
2. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich dostępne są w serwisach prowadzonych przez UOKiK.
3. Sprzedawca : wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§12. Postanowienia dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
   • umożliwieniu przeglądania treści Sklepu,
   • umożliwieniu złożenia zamówienia przez formularz zamówienia,
   • [DO UZUPEŁNIENIA: Konto Klienta, jeśli jest dostępne].
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu i rozwiązuje się z chwilą zaprzestania korzystania z niej przez Klienta, z zastrzeżeniem usług o charakterze ciągłym.
3. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną na adres: info@euro-trend.pl.
4. Reklamacje usług elektronicznych rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy o prawach konsumenta,
   • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • RODO oraz innych właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.03.2026.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zawarcia umowy / odbioru: …………………………..

Numer zamówienia: …………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………..

Adres konsumenta(-ów): …………………………..

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: …………………………..

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………..

Data: …………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.